Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα σε προθεσμία 14 ημερών να ακυρώσει άνευ όρων συμβόλαιο εξ αποστάσεως η εκτός εμπορικού καταστήματος, χωρίς να χρεωθεί οποιαδήποτε έξοδα, εκτός τα έξοδα της διανομής και της επιστροφής του προϊόντος.
Η επιστροφή του προϊόντος σημαίνει, ότι ο καταναλωτής ασκεί το δικαίωμά του υπαναχώρησης σύμβασης ηλεκτρονικής πώλησης.
Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντος:
1.Η υπαναχώσηση πρέπει να γένει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.
2.Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει την www.kingtool.gr για την πρόθεσή του, να ακυρώσει το συμβόλαιο και να επιστρέψει το αγορασμένο προϊόν ή να το ανταλλάξει, δηλώνοντας την απόφαση του γραπτώς στο sales@kingtool.gr ή στο τηλ.:0000
3.Στο email καθορίζεται ο τραπεζικός λογαριασμός του κατόχου, στον οποίο η εταιρεία να επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε.
4.Το προϊον πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση στην οποία το περέλαβε ο Καταναλωτής ή πρόσωπο που ορίστηκε από αυτόν.Ο ίδιος είναι υπεύθυνος για την επιστροφή του προϊόντος στην καθορισμένη κατάσταση.
5.Τα εμπορεύματα που επιστρέφονται εντός της προαναφερθείας περιόδου γίνονται δεκτά μόνο εάν πληρούνται ταυτόχρονα οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία.
- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και δεν έχει λερωθεί ή φθαρεί η συσκευασία του.
- Η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί/ η εργοστασιακή συσκευασία, το κουτί, η ετικέτα κτλ.
- Η επιστροφή δικαιολογείται.
- Λάθος προϊόν.
- Τα μεταφορικά έξοδα για την Επιστροφή είναι πληρωμένα από τον πελάτη.
- Τα προϊόντα συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.
Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή προϊόντων χρεώνονται στον Χρήστη.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σε προθεσμία 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.